CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1. Chính sách đổi trả sản phẩm do lỗi kỹ thuật.
1.1. Sản phẩm được đổi trả phải đảm bảo các điều kiện như sau:
+ Không quá 07 ngày kể từ ngày mua máy.
+ Sản phẩm không bị trầy xước, bẹp, biến dạng bề mặt sản phẩm.
+ Các chi tiết như vỏ hộp, găng tay, chổi vệ sinh máy sẽ không được đổi mới.
+ Chi phí vận chuyển đổi trả hàng do công ty chi trả.
1.2. Chính sách đổi sang sản phẩm khác như sau:
+ Công ty sẽ đánh giá lại chất lượng của sản phẩm khách hàng đang sử dụng ( thời gian, hình thức, chất lượng ).
+ Công ty sẽ thông báo lại với khách hàng về giá trị thực tế của sản phẩm.
+ Nếu khách hàng đồng ý thì sẽ gửi sản phẩm về cho công ty và công ty sẽ gửi sản phẩm mà khách hàng muốn đổi mới, và sẽ thu tiền chênh lệch của hai sản phẩm theo hình thức thu hộ ( COD ).
+ Nếu khách hàng muốn nhận hàng bằng hình thức gửi xe ( xe khách, xe tải ), thì khách hàng sẽ chuyển số tiền chênh lệch vào tài khoản cho công ty sau đó công ty sẽ gửi hàng cho khách hàng.
+ Chi phí vận chuyển sản phẩm đổi lại do khách hàng trả.
+ Chi phí vận chuyển hàng mới cho khách hàng do công ty trả.
2. Chính sách trả lại sản phẩm.
Sản phẩm được trả lại với các điều kiện sau:
+ Sản phẩm không đảm bảo chất lượng khi giao nhận ( bẹp, trầy xước, rỉ sét, nứt vỡ ).
+ Sản phẩm không đảm bảo chất lượng đúng như giới thiệu của nhà cung cấp ( kiểu dáng, tính năng, tem nhãn ).
+ Thời gian trả lại là ngay sau khi kiểm tra thực tế khi giao nhận.
+ Chi phí vận chuyển do công ty chi trả.
3. Chính sách hoàn tiền.
+ Trường hợp khi giao nhận hàng hóa mà sản phẩm không đảm bảo chất lượng như đã cam kết, mà khách hàng không muốn sử dụng nữa, thì công ty sẽ hoàn trả lại 100% số tiền mà khách hàng đã thanh toán, và khách hàng không phải chi trả bất cứ chi phí nào.
Hà Nội, ngày 01 tháng 07 năm 2017
Giám đốc Công ty đã ký.
THAM KHẢO THÊM TẠI WEBSITE: